Bomberos del Destacamento de Pan de Azúcar realizaron un minucioso operativo de rescate cuando un grupo de turistas avisó al Servicio de Emergencias 911 de la situación padecida por una mujer de 56 años.
La víctima se encontraba a unos 150 metros de la Cruz del cerro con una posible fractura de tobillo izquierdo que se produjo al intentar bajar por el difícil terreno. Tras evaluar la situación se diagramó un dispositivo para descender a la mujer hasta el pie del Pan de Azúcar.

Para el descenso primero se tuvo que estabilizar e inmovilizar a la mujer usando camilla y sogas, para luego iniciar la bajada por el sendero de piedras, trabajo que demandó casi dos horas por dificultades del terreno.
Una vez en la base del cerro se entregó a la víctima al personal médico y fue trasladada en ambulancia al sanatorio Cantegril donde fue atendida y horas después dadas de alta.