Las TIC (Tecnología de la comunicación e información ) se han convertido en una de las principales bases de innovación en el turismo. Según indica la OMT “Las organizaciones de Marketing recurren cada vez más a la tecnología de la información, internet en particular como medios efectivos para promocionar productos y servicios turísticos”
En el caso de un destino turístico, el desarrollo de una aplicación móvil del lugar facilita el acceso a los turistas de información de interés, como: guía de servicios, restaurantes, hoteles, estaciones de servicios, farmacias, rutas, noticias, circuitos auto guiados, así como a los distintos atractivos y calendario de eventos del lugar.
Aplicaciones más usadas en el sector turístico a nivel mundial
Biduzz: es una plataforma que pone en contacto con agentes turísticos disponibles los siete días de la semana y las 24 horas del día. Este sistema cuenta con más de 600 agentes de viajes , los cuales brindan atención personalizada a los usuarios. Además de ayudar a elegir un destino, ellos asesoran para la reserva del hotel, e incluso, asisten a planear las actividades que pueden llevar a cabo en el lugar que decidan visitar
Trip It : Por medio de esta app es posible generar alertas e itinerarios de viaje , recibir notificaciones sobre el horario en que sale el avión, en qué puerta y con cuál código de boleto o algún retraso o cancelación del mismo. Es útil para generar reservas
de vuelos, ya que toma en cuenta todas las preferencias: ventana o pasillo.
Stay-App :Su principal centro de atención es establecer una vía de comunicación continua entre los huéspedes y lugares de hospedaje, pudiendo registrarse, solicitar un cambio de habitación, e incluso, llamar al servicio para ordenar su comida.
La aplicación también tiene un chat que se conecta con la recepción del hotel, lo cual permite que durante cualquier momento del día se pueda informar de cualquier problema que ocurra durante sus vacaciones en el lugar.
Foursquaren: Esta aplicación basada en la geolocalización es muy útil para conocer los lugares que visitan, dependiendo de los gustos de las personas puede recomendar sitios y actividades que resulten interesantes.
Expensify: Esta herramienta tiene una forma de controlar los gastos durante los viajes ,cuenta con la opción de escanear y almacenar recibos y facturas de vuelos, de los hoteles, y los envía al correo.
Lic.Faustina Martínez 