El Hospital Regional Salto puso en funcionamiento su nueva farmacia, con mejoras en accesibilidad, espacios de trabajo y adecuación normativa.
«El Hospital Regional Salto puso en marcha una renovada farmacia, reflejando trabajo y compromiso »
Con el objetivo de mejorar la atención a los usuarios, optimizar las condiciones laborales de los funcionarios y adecuarse a las normativas vigentes del Ministerio de Salud Pública, el Hospital Regional Salto puso en funcionamiento su nueva farmacia, una obra largamente esperada que representa un importante avance para la institución. Aunque la inauguración oficial todavía no se ha realizado, el nuevo espacio ya comenzó a funcionar y tanto usuarios como trabajadores destacan los cambios positivos que ha significado esta remodelación.
La directora del Hospital Regional Salto, Dra. Gabriela González, explicó que esta reforma fue uno de los principales objetivos planteados por el actual equipo de dirección desde el inicio de su gestión. Se trata de una obra compleja, que requirió planificación, evaluaciones técnicas y una importante inversión en infraestructura, iluminación, adecuación eléctrica y reorganización interna. Además de brindar mayor comodidad y accesibilidad para pacientes y funcionarios, la nueva farmacia permitió levantar observaciones históricas realizadas por el Ministerio de Salud Pública, relacionadas con el funcionamiento y distribución de las distintas áreas vinculadas a la medicación.
Entre las mejoras más destacadas se encuentra la ampliación del espacio físico, la creación de sectores específicos para psicofármacos, una mejor circulación interna para los trabajadores y una ventanilla adaptada para personas con discapacidad o usuarios en silla de ruedas. También se logró unificar todos los procedimientos relacionados con la administración de medicamentos, recetas y dosis unitarias, algo que durante años había sido señalado como una necesidad urgente dentro del hospital.
Durante la entrevista, la directora resaltó el compromiso del equipo de gestión y aseguró que el objetivo principal es demostrar que las instituciones públicas pueden transformarse y mejorar cuando existe trabajo, organización y vocación de servicio. Además, subrayó la importancia de generar espacios más humanizados dentro del hospital, pensando no sólo en la atención médica, sino también en el bienestar emocional de quienes transitan diariamente por el centro asistencial.
La nueva farmacia se suma así a una serie de cambios y proyectos impulsados por la dirección del hospital, que buscan modernizar las instalaciones y ofrecer una mejor experiencia tanto para los usuarios como para los más de mil trabajadores que forman parte de la institución.
Aunque la farmacia no fue inaugurada oficialmente, ya está en funcionamiento. «La remodelación de la farmacia y la adecuación tanto para los pacientes como para los funcionarios es uno de los objetivos que nos habíamos puesto el año pasado cuando ingresamos a la dirección del hospital. Fue un proceso trabajoso, requirió mucho pienso, mucha evaluación de la forma en que lo podíamos hacer porque fue un procedimiento que no es barato. La construcción con tanto detalle de iluminación, la parte eléctrica, un montón de cosas que requirió esta reforma, no son procedimientos baratos, entonces requirió mucha conversación y justificar la importancia de esto y la verdad es que fue tomado por la dirección de ASSE como una prioridad, como algo muy importante para nuestro hospital y hoy vemos el resultado.
El lugar es mucho más amplio, con una circulación interna para los funcionarios mucho más cómoda, con lugares donde se deposita la medicación adecuados, con el sector de adjudicación de psicofármacos separado de la farmacia por paredes, como lo requiere la normativa del Ministerio. Con una ventanilla para la atención de personas con discapacidades, sobre todo cuando vienen con silla de ruedas, por eso el mostrador en esa ventanilla está ubicado más bajo. Se unificaron todos los procedimientos de la farmacia porque también en la farmacia está la dosis unitaria, que es el sector que administra la medicación para las salas de internación, también los controles de las recetas.
Está todo lo que implica medicación, preparación, adjudicación, recetario, está todo junto, que era una observación muy antigua del Ministerio. Nuestro hospital era permanentemente observado en que eso estaba fuera de regla, fuera de las leyes, que necesitábamos solucionarlo. Cuando no se levantan las observaciones del Ministerio corresponden multas para los hospitales, así que con alegría decimos que además de que esto favorece mucho a los pacientes y a los funcionarios también hemos levantado observaciones muy antiguas del Ministerio de Salud Pública en cuanto a la parte de farmacia, que ahora está todo en regla».
Esta es una dirección bastante inquieta donde observa que hay cosas por hacer y se ponen ese objetivo y lo logran, y uno de los ejemplos es el funcionamiento de esta farmacia. «Sí, la verdad que los 3 trabajamos de la misma manera, nos establecemos objetivos y no los dejamos librados al azar, perseguimos las ideas y buscamos sin descanso la forma de solucionarlo. Muchas veces es importante el dinero, pero muchas veces gestionando las cosas de diferentes formas se logran los objetivos. Así que sí, no descansamos y por suerte la forma en que trabajamos los 3, ninguno descansa, trabajamos muy en conjunto».
¿Qué expectativas tienen para la inauguración de la farmacia? Ya está en funcionamiento, pero ¿cuándo sería la inauguración? «Es probable que sea la semana que viene. Necesitamos hacer algún ajuste, terminar de mudar todo esto, la dosis unitaria, la parte de control de recetas, todo eso que estaba en otros sectores del hospital, necesitamos terminar de mudarlo y de que esté perfecto todo para entonces decir: bueno, ahora sí inauguramos. De cualquier forma iniciamos, sí, la atención a los usuarios en la parte de administración de la medicación, por una cuestión de iniciar de una vez el funcionamiento para mejoras de ambas partes, de los usuarios y de nuestros trabajadores, cosa que siempre estamos teniendo en cuenta. Nos importa mucho que nuestros funcionarios trabajen de la mejor forma, porque entendemos que cuando uno trabaja cómodo trabaja contento y eso se transmite en la atención al usuario».
Qué satisfacción que debe de ser porque se puede escuchar en los pasillos del hospital a los usuarios comentando el cambio que ha tenido para bien el hospital. «Sí, la verdad que sí nos complace porque para eso es que trabajamos tanto, para eso es que tenemos el objetivo de que en ASSE se pueden hacer cosas. Antes de empezar acá en el hospital en la dirección había compañeros que me decían: ‘Uy, ASSE es ASSE’, como diciendo esto no tiene forma de solucionarlo. Yo empecé esta dirección no estando de acuerdo con ese concepto. Creo que todas las instituciones se pueden y se deben gestionar de mejor forma y que es posible cuando uno hace las cosas con cariño y con amor por la gestión y por la gente, y es lo que estamos haciendo y creo que ese concepto ‘ASSE es ASSE’ debemos desterrarlo».
¿Qué mensaje le puede dar a la población para culminar hoy con esta linda noticia del funcionamiento de la nueva farmacia? Si bien todavía con muchas cosas por mejorar, también se debe decir cuando las cosas se hacen bien. «Siempre digo: siempre hay cosas para mejorar en cualquier institución, pero más en una de un tamaño de este hospital, que atendemos a 80 mil usuarios y más de mil trabajadores. Siempre hay cosas para mejorar y cuando la crítica es bien intencionada y es para decir: ‘A ver dirección, esto puede funcionar mejor’, de acuerdo y bienvenida, porque a veces desde adentro uno puede no darse cuenta y es lógico que no nos demos cuenta de cosas que se pueden ver desde afuera.
La crítica bien intencionada siempre es bienvenida. Lo que no nos resulta adecuado es esa crítica por criticar, esa crítica que muchas veces tiene un tinte político partidario, esa crítica constante. Hace un tiempo vimos una crítica de las consultas, de que la emergencia estaba llena de gente y las demoras, y la persona que estaba haciendo esa crítica estaba en vivo filmando y atrás en la emergencia no había una sola persona, la emergencia estaba vacía. Ni siquiera tienen el cuidado de fijarse en esas cosas. Eso es crítica con fines políticos electorales.
Yo no estoy contra la política, la política bien usada es lo mejor que nos puede pasar, pero sí cuando las cosas no tienen un fin de mejorar sino solamente de dañar. Cuando esto pasa, cuando logramos estas cosas, es una satisfacción y es para esto que trabajamos, es para mejorar, es para que la gente esté orgullosa del hospital, que las personas que llegan acá vean un lugar agradable, buenas sillas para sentarse, plantas, tenemos este proyecto de poner plantas por todo el hospital, de adornarlo por ejemplo con arte, con cuadros, con arte en las paredes, porque creemos que así como es bueno un buen lugar para el trabajador es bueno un buen lugar para la persona que viene al hospital. Nadie viene al hospital de paseo, venimos porque algo nos pasa, porque necesitamos una ayuda, porque necesitamos una medicación. Que el lugar que nos reciba sea lo más lindo posible para hacer ese pasaje por el hospital lo menos doloroso o lo menos triste posible».
