El protagonista de la historia de vida de hoy es Ramón de Matto, quien trabaja en la sección de motos de Litnor Hogar.
Mi familia está conformada por mi mamá Blanca y mi papá, a quien perdí hace 5 años, pero fue un grande como padre y como amigo también. Todo lo que he aprendido se los debo a ellos, mucho o poco, pero se los debo a ellos, fundamentalmente los valores que me enseñaron, que para mi es lo más importante. También está compuesta por mis dos hermanos, mis sobrinos, mi pareja Natalia y una hija de 13 años, Romina. Mi familia es lo más lindo y lo más importante.
¿Desde hace cuánto tiempo trabajás en Litnor Hogar?
Desde hace 5 años trabajo acá, tuve la suerte gracias a Dios de poder entrar. Estoy muy contento acá, trabajo cómodo y me siento feliz en lo que hago que es estar con la gente, atender al público, que es algo que me gusta mucho.
¿Es difícil la atención al público?
Estoy agradecido con todas las personas que vienen y que consultan, sin ellos no seríamos nada, la empresa no funcionaría.
A mi me encanta el trato con la gente, escucharlos, brindarles lo mejor y demostrarles el amor por lo que uno hace, no sólo como vendedor, a veces la gente viene y te cuenta una anécdota, algo que les pasa, y lo lindo es llegar a ese vínculo, interactuar y que se vayan contentos, más allá del producto, es importante tratar de que se vayan con una sonrisa, porque es lindo ver a la gente feliz.
Por suerte, la mayoría de anécdotas que recuerdo son lindas. Siempre digo que cuando algo pasa hay que buscar una solución y brindarle el servicio al cliente como un ser humano que se merece lo mejor, porque se tomó el tiempo de venir o de llamar también, por eso hay que brindarles el mejor servicio para que estén contentos.
El tema de subir videos a las redes sociales promocionando los productos de Litnor es algo que surgió, me invitaron y yo encantado, todo lo que sea para sumar es bienvenido. Está bueno porque se llega un poco más a la gente y se muestra que acá se trabaja con alegría, y que más allá de trabajar hay buen ambiente. La gente viene, nos comenta los videos y para nosotros es lo más lindo, que te saluden en la calle, que vengan y se sientan contentos.
Siempre trato de mantenerme alegre y positivo, mi padre me enseñó así, estar alegre de poder estar vivo y caminar, de tener un trabajo y salud, eso es lo más importante, problemas e inconvenientes siempre hay, pero hay que buscar las cosas positivas y las soluciones.
Me gustaría decirle a la gente que los esperamos acá en Litnor Hogar, que estamos siempre a las órdenes todos los compañeros, porque somos un gran equipo y todos ponemos nuestro granito de arena para tratar de brindar el mejor servicio y buscar la manera de que estén conformes todos, siempre con humildad y valores que es lo primordial.
